Sobre pagos en línea
¿Qué es una tienda web?
La tienda web de Carrollton-Farmers Branch ISD es un centro de pago en línea. Diferentes departamentos y escuelas en el distrito pueden colocar sus artículos de paga en esta tienda web para proporcionar a los padres una forma de pago conveniente. Su uso inicial es limitado, pero se puede expander si los padres están complacidos con el servicio.
¿Cómo hago un pago; cómo compro un artículo?
Seleccione el departamento o la escuela apropiada en el menú en la parte izquierda superior. Cada grupo tendrá artículos para pagar o artículos para vender. Seleccione su artículo para pagar. Las instrucciones en la página le indicarán qué información necesitamos, o le presentarán las selecciones a su disposición. Seleccione Buy Now (Comprar ahora) , y entonces seleccione Go to Checkout (Vaya a la caja). Si esta es su primera compra en la tienda web de Carrollton-Farmers Branch ISD, meta la dirección de e-mail adonde desea que se le envíe el recibo, y haga clic en Sign in (Registro). Si usted es cliente activo, meta la contraseña que estableció en su primera visita y haga clic en Sign in (Registro).
¿Qué tan segura es la tienda web?
La tienda web es administrada por RevTrak, Inc líder de la industria de proceso de pago por tarjeta de crédito para distritos escolares y para oficinas de gobierno urbanas. La compañía emplea lo ultimo en técnicas de seguridad para mantener su información de pago totalmente segura.
¿Qué es “número de identificación estudiantil” (Student ID Number)?
Algunos artículos de pago le pedirán el número de identificación estudiantil de su hijo/a. Carrollton-Farmers Branch ISD le asigna a cada estudiante un número único cuando se matricula en una de sus escuelas por primera vez. Este número permanece activo durante la vida escolar del/a estudiante en el distrito y sirve para confirmar la identidad correcta del estudiante. El número de identificación proporciona identificación verificada para asegurarse de que el pago se aplica correctamente.
¿Cómo consigo este número de identificación estudiantil de mi hijo/a?
Pídaselo a su estudiante. Los profesores se ocupan de que los estudiantes sepan sus números de identificación. Su estudiante también le puede preguntar a su profesor/a o puede pasar a la oficina de la escuela. El número de identificación del/a estudiante también aparece en las boletas de calificación y en los horarios de los estudiantes.
¿Cómo sé que mi pago fue aceptado?
Al terminar el proceso en la caja, usted verá un recibo en la pantalla. Durante el proceso en la caja, se le va a pedir su e-mail. Cuando el cargo sea autorizado, se le enviará de inmediato un correo electrónico de confirmación a la dirección electrónica que usted proporcione. Y siempre podrá revisar pagos autorizados en la página de My Account (Mi cuenta) que se encuentra en el menú de Services (Servicios) en la barra de navegación a la izquierda. Los pagos aprobados aparecen de inmediato en el listado.
Mi tarjeta de crédito no fue aceptada.
Aceptamos Discover, MasterCard o VISA (débito, crédito o tarjeta-cheque). Si no se acepta su pago, verá un aviso en rojo en la pantalla que le dará la razón establecida por el servicio de trámite de tarjetas. Revise la información que metió usted para el número de tarjeta de crédito, el tipo de tarjeta y la fecha de vencimiento. Si usted no puede comprender el mensaje, llame al número que está al dorso de su tarjeta de crédito; ellos podrán ver que su tarjeta fue rehusada y le explicarán por qué.
Aviso especial para usuarios de tarjetas de débito:
Muchos bancos “reservan” la cantidad que usted intentó cargar cada vez que intente usar su tarjeta, aún cuando no acepten el débito. El dinero no se retira de su cuenta, pero una reserva le impide retirar fondos por varios días y PODRÍA crearle un sobregiro.
¿Necesito establecer una cuenta?
Usted NO necesita tener cuenta antes de usar la tienda web. Cuando llegue a la pantalla de la caja (checkout) métase como New Customer (Cliente nuevo). Para su siguiente visita a la tienda web, meta su dirección de e-mail y su contraseña como Returning Customer (Cliente actual) y su información será establecida automáticamente. Si se le olvida su contraseña, simplemente haga clic en PASSWORD REMINDER (Recordatorio de Contraseña).
¿Cómo pago por múltiples estudiantes?
Usted puede hacer múltiples pagos en la misma caja, pero normalmente necesitamos que usted haga páginas separadas para cada estudiante. En la página de la cesta de compra (shopping cart), usted tiene la opción de Continue Shopping (Continuar comprando). Seleccione esta opción para agregar el pago para otro estudiante u otro artículo.
¿Por qué tengo que meter mi información de tarjeta de crédito cada vez?
Por razones de seguridad, la tienda web no guarda la información sobre el tipo de tarjeta de crédito, el número o la fecha de vencimiento. Usted tendrá que meter esta información cada vez que use el sistema. Sin embargo, esto le da también la flexibilidad de usar una tarjeta de crédito diferente durante la misma visita.
¿Con quién me comunico si tengo una pregunta sobre un pago?
La tienda de C-FB ISD tiene enlaces a departamentos en la página Contact Us (Comuníquese con nosotros) (ver la barra de navegación a la izquierda) para preguntas después de horas hábiles sobre cómo usar la tienda web. Toda pregunta que se haga por este medio se envía al departamento apropiado. (Sírvase mencionar el nombre de la escuela, del departamento, o del artículo de pago.) O comuníquese con el departamento apropiado durante horas hábiles.
¿Qué es una tienda web?
La tienda web de Carrollton-Farmers Branch ISD es un centro de pago en línea. Diferentes departamentos y escuelas en el distrito pueden colocar sus artículos de paga en esta tienda web para proporcionar a los padres una forma de pago conveniente. Su uso inicial es limitado, pero se puede expander si los padres están complacidos con el servicio.
¿Cómo hago un pago; cómo compro un artículo?
Seleccione el departamento o la escuela apropiada en el menú en la parte izquierda superior. Cada grupo tendrá artículos para pagar o artículos para vender. Seleccione su artículo para pagar. Las instrucciones en la página le indicarán qué información necesitamos, o le presentarán las selecciones a su disposición. Seleccione Buy Now (Comprar ahora) , y entonces seleccione Go to Checkout (Vaya a la caja). Si esta es su primera compra en la tienda web de Carrollton-Farmers Branch ISD, meta la dirección de e-mail adonde desea que se le envíe el recibo, y haga clic en Sign in (Registro). Si usted es cliente activo, meta la contraseña que estableció en su primera visita y haga clic en Sign in (Registro).
¿Qué tan segura es la tienda web?
La tienda web es administrada por RevTrak, Inc líder de la industria de proceso de pago por tarjeta de crédito para distritos escolares y para oficinas de gobierno urbanas. La compañía emplea lo ultimo en técnicas de seguridad para mantener su información de pago totalmente segura.
¿Qué es “número de identificación estudiantil” (Student ID Number)?
Algunos artículos de pago le pedirán el número de identificación estudiantil de su hijo/a. Carrollton-Farmers Branch ISD le asigna a cada estudiante un número único cuando se matricula en una de sus escuelas por primera vez. Este número permanece activo durante la vida escolar del/a estudiante en el distrito y sirve para confirmar la identidad correcta del estudiante. El número de identificación proporciona identificación verificada para asegurarse de que el pago se aplica correctamente.
¿Cómo consigo este número de identificación estudiantil de mi hijo/a?
Pídaselo a su estudiante. Los profesores se ocupan de que los estudiantes sepan sus números de identificación. Su estudiante también le puede preguntar a su profesor/a o puede pasar a la oficina de la escuela. El número de identificación del/a estudiante también aparece en las boletas de calificación y en los horarios de los estudiantes.
¿Cómo sé que mi pago fue aceptado?
Al terminar el proceso en la caja, usted verá un recibo en la pantalla. Durante el proceso en la caja, se le va a pedir su e-mail. Cuando el cargo sea autorizado, se le enviará de inmediato un correo electrónico de confirmación a la dirección electrónica que usted proporcione. Y siempre podrá revisar pagos autorizados en la página de My Account (Mi cuenta) que se encuentra en el menú de Services (Servicios) en la barra de navegación a la izquierda. Los pagos aprobados aparecen de inmediato en el listado.
Mi tarjeta de crédito no fue aceptada.
Aceptamos Discover, MasterCard o VISA (débito, crédito o tarjeta-cheque). Si no se acepta su pago, verá un aviso en rojo en la pantalla que le dará la razón establecida por el servicio de trámite de tarjetas. Revise la información que metió usted para el número de tarjeta de crédito, el tipo de tarjeta y la fecha de vencimiento. Si usted no puede comprender el mensaje, llame al número que está al dorso de su tarjeta de crédito; ellos podrán ver que su tarjeta fue rehusada y le explicarán por qué.
Aviso especial para usuarios de tarjetas de débito:
Muchos bancos “reservan” la cantidad que usted intentó cargar cada vez que intente usar su tarjeta, aún cuando no acepten el débito. El dinero no se retira de su cuenta, pero una reserva le impide retirar fondos por varios días y PODRÍA crearle un sobregiro.
¿Necesito establecer una cuenta?
Usted NO necesita tener cuenta antes de usar la tienda web. Cuando llegue a la pantalla de la caja (checkout) métase como New Customer (Cliente nuevo). Para su siguiente visita a la tienda web, meta su dirección de e-mail y su contraseña como Returning Customer (Cliente actual) y su información será establecida automáticamente. Si se le olvida su contraseña, simplemente haga clic en PASSWORD REMINDER (Recordatorio de Contraseña).
¿Cómo pago por múltiples estudiantes?
Usted puede hacer múltiples pagos en la misma caja, pero normalmente necesitamos que usted haga páginas separadas para cada estudiante. En la página de la cesta de compra (shopping cart), usted tiene la opción de Continue Shopping (Continuar comprando). Seleccione esta opción para agregar el pago para otro estudiante u otro artículo.
¿Por qué tengo que meter mi información de tarjeta de crédito cada vez?
Por razones de seguridad, la tienda web no guarda la información sobre el tipo de tarjeta de crédito, el número o la fecha de vencimiento. Usted tendrá que meter esta información cada vez que use el sistema. Sin embargo, esto le da también la flexibilidad de usar una tarjeta de crédito diferente durante la misma visita.
¿Con quién me comunico si tengo una pregunta sobre un pago?
La tienda de C-FB ISD tiene enlaces a departamentos en la página Contact Us (Comuníquese con nosotros) (ver la barra de navegación a la izquierda) para preguntas después de horas hábiles sobre cómo usar la tienda web. Toda pregunta que se haga por este medio se envía al departamento apropiado. (Sírvase mencionar el nombre de la escuela, del departamento, o del artículo de pago.) O comuníquese con el departamento apropiado durante horas hábiles.